提交窗口：澳門消費者委員會；消保易或已確認的 consumer@dsedt.gov.mo，請評估境外交易受理／轉介。

主旨：跨境消費爭議投訴／申訴及適用途徑查詢－Clove（交易編號：［填寫］）

本人居住於［真實地區］。本人於［日期及時區］向［收據上公司名稱、地址、網站］支付［幣別及金額］，購買［商品及編號］。
付款前的說明是［原文／圖片編號］，實際發生［可確認事實］。
我已於［日期］向商戶要求［內容］，商戶回答［原文摘要；附件保留全文］。
我要求［退款金額與計算理由／交付商品／提供交易紀錄等］。
已退款、已收到商品、剩餘點數與尚爭議金額分別是［逐項填寫，避免重複計算］。
請確認本案是否在受理範圍，以及可用的調停、對日轉介或其他適當程序。如需另向其他窗口提出，請告知。
附件：01付款、02當時商品說明、03結果、04客服往來、05帳戶措施；原件另存。
聯絡姓名、真實居住地及回覆方法：［只交正式受理窗口］。
我將公開調查文章列為背景資料，並未把它當成我的個案已證實受騙的結論。
