**你付錢，等着抽卡。店舖後面，卻有一套「分配用戶」的流程。它分的是入場資格，還是會改變誰拿到好東西？這個問題，值得追到底。**

[直接看港澳台日求助攻略](#get-help)

先想像一間抽卡店。

櫃檯前，大家買了抽獎券，等着從箱子裡抽獎。你未必會贏，但至少想知道：大家是不是照着說好的規則玩？

本鸚鵡查 CLOVE 時，在管理介面的公開資料裡找到一套流程：選商品、安排時間，再分配用戶。日本、香港，以及美國的兩個庫存管理版本，都有相關設計。

**就像大家還在櫃檯前等候，我們卻發現，後房另有一份安排人的工作表。**

這是比喻，不是拍到有人在後房作弊。真正要查的，是那份「工作表」做甚麼，以及付錢的人有沒有事先知道。

## 先問清楚：這個後房，跟這間店有關嗎？

有人可能會問：會不會只是別人抄了店名，搭出一個假後房？

所以，我們沒有只看招牌。

先看「店主介紹」：TrustHub 官網、Apple 的供應商資料、公司公告及 SMBC 公告，都把公司與 Clove 產品連起來。

再看「表格上的部門編號」：CLOVE 官方網站與管理登入頁，都寫着同一組系統編號。

最後，去提供系統的 Google 那裡查「登記地址簿」。它回傳的清單裡，官方網站與這個管理網站的地址，真的一起出現。

官方網站的那份資料，還能在 8 月 23 日的第三方保存版本找到，內容與我們保存的一樣。

**店名可以抄。但要說完全無關，就得連這幾份對得上的資料一起解釋。**

這裡的「地址簿」只是幫你理解：它記錄系統允許使用的跳轉地址，不是店契，也不是員工名冊。它能支持兩邊的系統有關聯；誰擁有、誰操作，還要看管理紀錄。[完整來源、原件與逐步查證](/tw/guides/clove-evidence-chain/)

## 後房那份工作表，不只出現一次

我們找到的內容，可以用五個動作講清楚：

**挑商品 → 檢查條件 → 排時間 → 送出分配安排 → 看結果。**

裡面有檢查，也有成功和失敗的處理。這是一套寫進管理介面的流程。[日本版本來源](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa/list-0f33ebdda397cc72.js)、[操作定義來源](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/2902-1b4cb7dff6c6ef54.js)

再往其他版本查，也看到了同類安排：

- [日本](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa/list-0f33ebdda397cc72.js)及[另一個日本管理版本](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa-v2/list-8ea6a350564fb1b4.js)
- [香港](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa-hong-kong/list-1d4b8698c4a99506.js)
- [美國／日本庫存](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa-usa/japan-stock/list-c7a6997852d85991.js)及[美國／香港庫存](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa-usa/hong-kong-stock/list-c30d2dcb736f7ffa.js)

像幾本不同分店的工作手冊，都有同一項安排。這比只看到一句孤零零的文字，更值得平台交代。

不過，手冊寫了某項工作，還要看值班紀錄，才知道哪一天做過、對哪些商品做過。目前取得的是管理介面資料，沒有實際執行紀錄。

## 最關鍵的一問：它派的是入場券，還是好獎品？

同樣是「分配人」，可以差很遠。

如果店舖說：「這場優惠只讓符合條件的人參加。」後房照公開規則派入場券，玩家付款前也知道，這可以是正常安排。

但如果店舖說：「大家照同一套規則抽獎。」後房卻偷偷決定誰拿好獎品，其他人仍然付錢——那就碰到公平的底線。

**前者在安排誰能進場。後者在改變誰能拿獎。不能把兩者混成一件事。**

CLOVE 這段資料裡，同時有一類保證回報商品的提示。操作選的是商品編號，沒有在這一步輸入任意得獎人的帳號。[商品安排來源](https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa-v2/list-8ea6a350564fb1b4.js)、[官方商品頁](https://oripa.clove.jp/ja/oripa/Pokemon)

所以，要查清楚，請平台把規則、適用商品、分配結果與抽獎紀錄放在一起。

問題其實很簡單：**你在後面安排了甚麼？我付錢以前，知不知道？**

## 再看另一道門：如果帳戶被關上了

抽完之後，人還需要收據。

用了多少錢、抽到甚麼、換了多少點、獎品有沒有寄出，都是自己的交易紀錄。

CLOVE 的條款寫明，在多帳戶等列出的情況下，可以限制使用、取消或刪除帳戶；部分措施可以不先通知。[官方條款](https://clove.jp/terms)

像店舖可以按規矩請人離場。可是，人離開了，仍然會問：**我的收據在哪裡？我要查那次交易，找誰拿？**

不能登入，不等於店舖把所有收據燒掉了。目前也沒有證據證明 CLOVE 為了掩蓋抽獎問題而封號，或銷毀交易紀錄。

但平台應該說清楚：帳戶受限後，玩家怎樣拿回自己的紀錄、保留多久、怎樣申訴。

還有一點容易看錯：店內點數，不等於口袋裡的現金。條款不容許要求把點數換回現金。算自己贏了多少，要看實付金額，以及獎品賣出、扣掉費用後能拿回多少。[官方條款](https://clove.jp/terms)

## 甚麼時候，這幾件事會連成一個騙局？

想像三件事接在一起：

1. 店舖收你的錢，答應照公開規則抽獎。
2. 後房卻用沒告訴你的方法安排結果，讓你承受不同的風險。
3. 出了爭議，又用帳戶限制妨礙你拿紀錄、追查損失。

**這三段如果被紀錄連起來，本鸚鵡會稱它為針對付費玩家的騙局。**

現在已找到的，是跨版本的分配流程、官方系統的關聯，以及帳戶限制條款。尚未連上的，是哪次交易用過、玩家當時知道甚麼、結果有沒有被改變，以及帳戶措施與爭議是否有關。

不能因為看到後房工作表，就說每個客人一定輸。也不能因為還沒拿到收據，就假裝那份工作表不存在。

## 九種可能解釋，已經逐項放在桌上

「假網站」、「外判做的」、「只是測試」、「從來沒用過」、「正常優惠安排」——這些都可以拿來解釋，也都應該有相應的紀錄。

本鸚鵡已把九種可能說法、現有資料能回答的地方，以及下一步應出示的紀錄，寫進[完整證據篇](/tw/guides/clove-evidence-chain/)。這些是預先分析，並不是 CLOVE 已經說過的回應。

**一句否認，要對上具體問題；一個指控，也要對上具體證據。**

## 你也可以打開資料，自己看

不用先學會寫程式。

先讀[白話證據鏈與查證教學](/tw/guides/clove-evidence-chain/)，照着來源逐個點開。想看原件，可以下載公開資料包；想確認檔案沒變，教學也會示範怎樣比對檔案的「指紋」。

原件、保存日期、較早的副本與新舊版本，都放在一起。哪一項仍未完成，也有明寫。

你可以不同意本鸚鵡。但你不應該只能聽我說。

<h2 id="get-help">懷疑自己受騙？照這七步保留紀錄、投訴與求助</h2>

先把事情裝進一個「證據文件夾」。每一張圖、每一張收據，都要能回答：**哪一天、哪一筆錢、哪個商品、出了甚麼問題？** 單純抽不中，與商品未交付、說明不實、帳戶或交易異常，要分開寫。

### 第一步：自己的卡、點數與交易，一張一張保存

先停止為了「追回來」而繼續充值。登入自己的帳戶，把以下畫面**逐項、逐筆截圖**，不要只留一張總覽：

- 帳戶編號、點數與餘額；每張未領取卡牌、商品名稱、數量、領取或出貨期限。
- 每筆充值、付款收據、抽選結果、換點、出貨申請及物流狀態。
- 付款時看到的商品介紹、機率或回報說明、活動規則與網址。
- 封號通知、登入錯誤、客服對話及完整電郵。

檔名可用「日期_商品編號_付款」「日期_商品編號_結果」。保留網址、時間及前後畫面；原圖不要裁切或加字，另做遮蓋個資的分享副本。另存帳單原件、下載資料與一段連續操作錄影，備份到第二個私人位置。

保存畫面不會暫停領取期限。先記錄，再按實際規則處理快到期的卡牌或出貨權益；向客服書面要求保留爭議資料與權益。官方現行頁面列有商品領取及異常商品通知期限，應一併核對。[官方交易說明](https://clove.jp/trade-law)

### 第二步：立即聯絡付款機構，問清期限

向發卡銀行、付款平台或匯款銀行說明爭議，查詢可用的交易爭議、退款或款項追查程序，索取案件編號與提交期限。把已授權付款如實寫成已授權，不要把「抽得不滿意」填成「信用卡被盜用」。能否退款按交易及機構審核，報案也不會自動退錢。[銀行的爭議交易說明例子](https://www.sc.com/hk/zh/credit-cards/dispute-resolution/)

### 第三步：向真正收款的公司發出書面要求

核對收據上的公司名稱。CLOVE 官方交易頁列出 **support@clove.jp**，亦說一般交易服務查詢原則上經[官方客服聊天](https://clove.jp/faq)處理。可寄出下方信件，同時在聊天貼上內容並保存案件編號。[公司與聯絡資料來源](https://clove.jp/trade-law)

信裡寫清付款、問題、附件、要求退多少及理由，同時要求保存相關紀錄。可以提出「請於七日內回覆」作為自己的跟進日期，這不是本文宣稱的法定期限；銀行時限或報案需要不必等它到期。

**CC 日本官方與香港店舖怎樣填？** 日本機構先按正式渠道提交，取得承辦人確認接受副本的地址後，再把該地址加入 CC。香港店舖則只加入收據或客服確認、實際涉及該交易的分店或公司。本文未核實一個可供所有個案通用的香港 CLOVE 分店電郵，因此不填猜測地址。CC 一封信，不等於機構已受理，也不代表任何官方背書。

<details>
<summary>展開：寄日本公司的日文信</summary>

```text
件名：Clove取引に関する事実確認・返金検討・記録保全のお願い（取引番号：［番号］）
宛先：support@clove.jp（送信前に公式サイトで再確認）
CC：［本件の写しを受け取ると確認した日本の担当窓口］、［取引に関係する香港店舗・法人の確認済み連絡先］
※未確認・該当なしのCC欄は削除してください。公式フォームへの提出は別途行います。

株式会社トラストハブ　Cloveご担当者様

私は［居住国・地域］在住の利用者です。以下の取引について、説明と解決を求めます。

1. 利用者ID：［本人のID］
2. 決済日時・通貨・金額：［日時、通貨、実際の支払額］
3. 取引番号・商品番号・利用URL：［記入］
4. 支払前に確認した説明：［原文と保存画像の番号］
5. 実際に生じた問題：［未着、説明との相違、アクセス制限等の具体的事実］
6. これまでの問い合わせと回答：［日時・受付番号・内容。未回答ならその旨］
7. 求める解決：［返金を求める金額・根拠／商品提供／記録提供等］

対象取引に適用された商品条件、利用者割り当ての有無と用途、抽選・決済・ポイント交換・発送履歴、アカウント措置の理由について、私の取引に関する範囲で説明と記録提供をお願いします。第三者の個人情報の開示は求めません。

関連する設定、実行・変更履歴、取引記録、問い合わせ記録を、適用法令等に従って保全してください。保持期間と提供可能な資料もお知らせください。期限のある未受領商品等については、権利を失わないために必要な手続と保全可否を案内してください。

［希望する回答日］までに受領確認と回答予定をご連絡ください。これは私の希望する回答日です。必要に応じて、消費者相談機関・決済事業者・警察に、確認できた事実と資料を提出して相談します。既に提出済みの窓口と番号は［実際に提出したものだけ記入］です。

公開資料の分析は参考資料として添付しますが、私の取引で不正が起きたと既に立証されたものとして提示するものではありません。

添付：［01_決済、02_商品説明、03_結果、04_問い合わせ等］
氏名・返信先：［記入］
```

</details>

### 揀你的所在地：香港、澳門、台灣、日本

先完成上面的逐筆保存與銀行查詢，再按所在地走以下路線。消費投訴與警方報案可以按需要各自進行，不必等商戶回覆才保留報案或付款爭議的機會。

<details>
<summary>香港居民：公司 → 消委會跨境轉介；涉及受騙事實另向警方報告</summary>

1. 向收據上的公司提交退款及保留紀錄要求；日本公司用上面的日文信。實際涉及交易的香港分店，經核實後可收副本。
2. 到[消委會平台](https://www.consumer.org.hk/tc/complaints-and-services)建立帳戶、提交消費投訴。商戶資料填收款公司及日本地址；內容填交易日、金額、問題、要求，附收據和交涉紀錄。
3. 說明自己是香港居民、交易對象在日本，要求評估[對日轉介](https://www.consumer.org.hk/tc/complaints-and-services/complaint-and-enquiry-channels)，保存個案編號；其後向原承辦人補件。
4. 有具體受騙事實，向[香港警方電子報案](https://crp.police.gov.hk/crp001/?lang=tc)或警署報告，按指示核實身份及交原件。**18222 是諮詢，緊急事件用 999。**

[香港消費投訴文案](/reports/clove-evidence/consumer-hk.txt) · [香港警方陳述格式](/reports/clove-evidence/police-hk.txt)

</details>

<details>
<summary>澳門居民：消保易提出消費投訴；993 報案、8800 7777 查詢</summary>

1. 保存身份、付款、商品與溝通資料，向收款公司書面提出要求。
2. 到[現行「消保易」投訴入口](https://consumer-app.dsedt.gov.mo/wapp/cs/agreement?lang=zh)，閱讀個資聲明，再填當事人、商戶、交易、爭議及要求，附逐筆證據。清楚說明商戶在日本，請窗口評估受理及境外轉介。
3. 保存網上參考編號，循同案跟進。現行[澳門消委會服務頁](https://consumer.dsedt.gov.mo/AboutUs/Formalities.aspx?id=CC-1411_c&lang=zh)列出 **consumer@dsedt.gov.mo** 與 **+853 8988 9315**。勿以舊地址推定新案件已收到。
4. 懷疑犯罪，聯絡[司警報案熱線 993 或報案中心](https://www.pj.gov.mo/Web/Policia/crime01.html)，按指示提供身份、經過、付款與證據。[8800 7777](https://www.pj.gov.mo/Web/Policia/crime05.html?lang=en)只作防詐查詢。司警公布的 **piquete.sede@pj.gov.mo** 是報案中心聯絡地址；先確認個案的電郵交件安排，不能以寄出副本當成正式筆錄已完成。

[澳門消費投訴文案](/reports/clove-evidence/consumer-mo.txt) · [澳門警方陳述格式](/reports/clove-evidence/police-mo.txt)

</details>

<details>
<summary>台灣居民：1950 查詢申訴路線；165 後續到派出所完成筆錄</summary>

1. 先用公司信提出具體問題與要求，同步向付款銀行問期限。
2. 撥 **1950** 詢問地方消保窗口；[線上申訴系統](https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx)可填申訴人、企業、交易、爭議與請求。[國內消費程序](https://cpc.ey.gov.tw/Page/71E988F034956960)列有第一次申訴、未妥處後第二次申訴及調解；其十五日處理規定不可直接當成所有日本商戶都適用的期限。
3. 對日本商戶的案件，明說是跨境交易。按[行政院跨境指引](https://cpc.ey.gov.tw/Page/20290F5D17E9002C)，可向消基會查詢日本合作轉介，並請窗口確認適用途徑。日本 CCJ 暫停受付期間，先確認轉介時程。不要把用於韓國案件的特定電郵，拿來當日本專線。
4. 有詐欺疑點，撥 **165** 或到[165 全民防騙網](https://165.npa.gov.tw/)「我要報案」提交資料；依警方轉介到派出所完成筆錄等程序。網上填完，不等於全部正式報案步驟完成。[警方流程說明](https://md-fraud.police.gov.taipei/cp.aspx?n=CD9002B9355919D1)

[台灣消費申訴文案](/reports/clove-evidence/consumer-tw.txt) · [台灣警方陳述格式](/reports/clove-evidence/police-tw.txt)

</details>

<details>
<summary>日本居民／人在日本：188 消費諮詢；警方相談與被害届分開辦</summary>

1. 用日文公司信列交易、問題、要求與附件，保存送出內容及回覆。
2. 日本居民可撥 **188** 或找[當地消費生活中心](https://www.kokusen.go.jp/map/index.html)，說明商戶、金額、日期、問題及曾如何交涉。旅客則按[訪日旅客熱線](https://www.cht.kokusen.go.jp/ja/index.html)的適用範圍求助。
3. 懷疑犯罪，可在[警察廳窗口](https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html)選通報或相談，或以 **#9110** 查詢；按實際所在地選窗口，不因商戶在東京就冒填東京住址。
4. 要提出正式 **被害届**，向警方確認應到哪個警署、帶甚麼身份與交易原件、如何製作紀錄。保存實際交件與受理資訊；表格或電話相談本身不能代替這一步。[警方說明](https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/cyber/cyber_sodan.html)

[日本消費相談文案](/reports/clove-evidence/consumer-jp.txt) · [日本警方相談文案](/reports/clove-evidence/police-consultation-ja.txt)

</details>

### 填表時，四地都可以先整理這張表

| 欄位 | 填寫方式 |
| --- | --- |
| 當事人 | 真實姓名、居住地、可回覆的聯絡方法；只交正式受理方 |
| 對方 | 收據上的公司名稱、網站及已核實客服；品牌名與收款公司分開 |
| 交易 | 日期與時區、商品與訂單編號、付款方式、幣別及實付金額 |
| 問題 | 原先答應甚麼、實際發生甚麼、哪份附件支持；不知道的就寫未確認 |
| 金額 | 已付、已退、已收商品、尚存點數與爭議金額分項列出，不重複計算 |
| 要求 | 退款的金額與理由、交付商品、提供紀錄、保留資料等具體要求 |
| 附件 | 01 付款、02 商品說明、03 結果、04 客服、05 帳戶通知；原件另存 |

可下載[公司退款信（中文）](/reports/clove-evidence/company-letter-zh.txt)、[消費投訴共用格式](/reports/clove-evidence/consumer-complaint-zh.txt)、[警方事實陳述格式](/reports/clove-evidence/police-statement-zh.txt)、[媒體報料文案（中文）](/reports/clove-evidence/media-tip-zh.txt)及[跟進表格 CSV](/reports/clove-evidence/case-timeline.csv)。日文信件在本頁可展開複製，全部格式亦收錄於公開分析 ZIP。


### 第四步：向消費者機構提交與跟進

| 你在哪裡 | 可以怎樣做 |
| --- | --- |
| 香港居民，與日本商戶有消費爭議 | 從[香港消委會投訴平台](https://www.consumer.org.hk/tc/complaints-and-services)提交，附收據、往來與要求，查詢是否適用[日本跨境轉介安排](https://www.consumer.org.hk/tc/complaints-and-services/complaint-and-enquiry-channels)。消委會調停，不代替法院判退款。 |
| 居住日本 | 向當地消費生活中心或日本境內 **188** 求助。[官方說明](https://www.kokusen.go.jp/map/index.html) |
| 在日本旅遊期間遇到消費問題 | 查詢[訪日旅客消費者熱線](https://www.cht.kokusen.go.jp/ja/index.html)，支援中文等語言；按頁面列出的適用範圍及服務時間使用。 |
| 其他地區居民 | 先向居住地的消費者機構查詢對日轉介，按真實居住地申請。不要填虛構的日本地址。 |

日本跨境消費者中心主要協助日本消費者與境外商戶的糾紛，不應把它當成所有海外買家投訴日本公司的通用入口。2026 年 9 月 5 日查證時，其官網亦公告諮詢受付暫停至 9 月 13 日；實際提交前請再看[最新服務公告](https://www.ccj.kokusen.go.jp/)。

### 第五步：有具體受騙事實，就向警方說清楚

**日本：** 到[警察廳網上窗口](https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html)，按用途選「通報」「相談」或「情報提供」，填自己的真實所在地與事件資料，保存提交回執。要正式提出受害申報「被害届」，需聯絡警方，依指示到適當警署辦理；網表與電話諮詢本身不等於已受理被害届。[警視廳的明確說明](https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/cyber/cyber_sodan.html)

身在海外、表格不適用你的地址時，先向居住地警方報告，並向日本警方詢問可受理窗口及境外提交方法。可從[警視廳總合相談中心](https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/madoguchi/sogo.html)的 **03-3501-0110** 查詢東京相關窗口；境外撥號為 **+81-3-3501-0110**。不要假填日本住址。日本 **110** 用於緊急事件，**#9110** 是日本境內一般警察諮詢短號。

**香港：** 可經[警方「舉報科技罪案及騙案」](https://crp.police.gov.hk/crp001/?lang=tc)或警署報告，懷疑受騙可致電 [18222 防騙易](https://www.police.gov.hk/ppp_tc/04_crime_matters/adcc/index.html)諮詢；緊急事件打 **999**。其他地區使用當地警方渠道。

交資料時，先說自己的交易與損失，再附本篇公開調查作背景。請警方確認下一步、所需原件及參考編號；「已提交」「有回執」「已正式受理」要按實際情況分開記錄。

<details>
<summary>展開：日本警方相談日文格式</summary>

```text
件名：オンライン取引に関する被害相談・適切な申告方法の確認

ご担当者様

私は［実際の居住国・地域］に居住しています。Cloveを利用した次の取引について、［具体的な行為］があり、被害の可能性を相談したいと考えています。

発生日時・場所・利用URL：［記入］
相手方の表示名・決済明細の事業者名：［記入］
支払額・通貨・決済方法・取引番号：［記入］
受領済みの商品・返金・残高と、損失として申し出る金額の内訳：［区別して記入］
支払前の説明と、実際に起きたこと：［時系列で具体的に記入］
疑問を持った理由：［自分で確認した事実と推測を分けて記入］
相手方への連絡と回答：［日時・内容］
銀行、消費者機関、他国警察への相談：［事実に即した窓口・日付・番号］

証拠一覧：［決済記録、商品説明、結果、連絡履歴等。原本を保管しています］
公開調査のURL：［背景資料として記載。個別被害の証明とは区別します］

本件の相談先・管轄と、被害届を提出するために必要な資料、面談、本人確認、海外居住者の場合の手続を教えてください。今回の送信やオンライン相談のみで被害届が正式受理されたと理解しているものではありません。

氏名・実際の住所・連絡先・対応可能な言語：［公式窓口の案内に従って記入］
```

</details>

### 第六步：向媒體提供可核對的線索

把資料縮成一頁：事件時間表、實付及爭議金額、三項最關鍵附件、公司回覆、已提交機構與實際進度，以及你願不願意具名受訪。請記者核實和向公司查詢；媒體報道不能代替警方查案或保證退款。

已核實的入口包括[日本電視台調查報料](https://www.ntv.co.jp/provideinformation/houdou.html)及[香港01「01線報」](https://www.hk01.com/contact)，後者列出 **hk01@hk01.com**。分別提交有關自己個案的資料，完整敏感原件只按記者的安全交付安排提供；不要把客戶個資一次 CC 給所有人。

<details>
<summary>展開：日本媒體報料日文格式</summary>

```text
件名：取材相談：Cloveの個別取引と公開資料について（［地域］・［取引日］）

報道ご担当者様

私はCloveを利用した［地域］在住の消費者です。次の事実について、取材・検証の参考として情報提供します。

・自分の取引と実際に起きたこと：［100〜200字程度］
・実付額、争議金額、その計算：［区別して記入］
・重要な資料3点：［支払記録、当時の説明、事業者回答など］
・事業者への確認と回答：［日時・回答全文の有無。未回答ならその旨］
・相談先と進捗：［実際に提出した機関・日付。受理や調査を推測しない］
・公開資料：［調査記事と証拠パックのURL］

私の経験と公開資料の分析は分けて確認してください。公開資料のみで、私の取引の不正や全利用者の被害が確定したとは主張しません。事業者側への確認もお願いします。

実名公表・匿名希望：［希望を記入］
取材・原本確認への協力：［可能な範囲と連絡方法］
個人情報を含む原本の安全な受け渡し方法をご案内ください。
```

</details>

### 第七步：用同一條時間線跟進

把銀行、公司、消委會與警方的編號，逐一填進同一張表：提交日、收件方、回覆、下一步、期限。以原案件補件，避免重複提交相同內容。新回覆、退款或發現錯誤，都同步更新自己公開過的說法。

**你要爭取的是自己的紀錄、清楚答覆與有根據的退款要求。把證據交好、把程序走準，比把電郵收件人塞滿更有用。**

*渠道核對日期：2026 年 9 月 5 日。以下範本供自行填寫；不代表本站已替任何讀者寄信、投訴、報案或取得受理。*


## 常見問題

### 不同地區的管理版本，都有這項安排嗎？

已查到的日本、另一個日本管理版本、香港及兩個美國庫存版本，都有同類分配流程。像工作手冊寫了這項安排；要知道哪天實際做過，仍要看執行紀錄。

### 這是否代表有人偷偷決定誰中獎？

目前還不能這樣下結論。派優惠商品的入場資格，與偷偷安排普通抽獎的得獎人，是兩回事。要把商品規則、分配紀錄、付款與結果對起來，才能查清楚。

### 帳戶被刪，就等於證據全沒了嗎？

不是。帳戶像進店的門，交易紀錄像收據。門關上，不等於收據全被毀掉；但平台應交代玩家怎樣取回自己的紀錄。

---

*2026 年 9 月 5 日更新：本文以抽獎箱、工作表與地址簿作比喻，實際依據均附來源。較早版本曾把一項刪除操作錯引到指定的日本管理檔，現已撤下該引證；正確操作來源、[歷史副本](https://web.archive.org/web/20260904095637/https://clv-admn-next.vercel.app/_next/static/chunks/pages/oripa/list-0f33ebdda397cc72.js)及更正說明見證據篇。本次未取得實際執行紀錄，亦未確認先前查詢已送達平台。*

## 最後，本鸚鵡有立場，也有邀請碼

我很喜歡到處查資料。公平、公道，是我看得很重的事。

抽卡對我來說是娛樂。輸贏不是我最在意的。**你可以讓我輸，但規則要先講清楚，結果要經得起查。**

所以我做了這個頁面。看到這項安排，我認為有責任把問題攤開，也有責任把查到的程度說準。

我的推薦同樣公開：**CARDZ.GAME 是本鸚鵡目前唯一主動推薦的抽卡平台。** 我看重它介紹的抽選核對方法及公開紀錄，也會看 [DefiLlama 的 CARDZ.GAME 收入數據](https://defillama.com/protocol/cardz.game)。看到收入多少，還不等於每次抽選都公平；推薦的平台，一樣要接受檢查。

CardZ Market Cap 則是我查卡牌價格的工具。先查值多少，再決定花多少。

如果你決定試 CARDZ.GAME，**請用本鸚鵡的邀請碼 MXQAQ9**，從[本鸚鵡的推薦連結進入](https://app.cardz.game?code=MXQAQ9)。如果連結帶來推薦獎勵，我可能因此受益，實際安排以平台條款為準。

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