主旨：Clove 交易說明、退款檢討及資料保留要求（交易編號：［填寫］）
收件人：收據所列公司之已核實客服；Clove 官方現列 support@clove.jp，並請同步循官方聊天保存工單。
副本：［已確認接受副本的承辦窗口］、［實際涉及本交易的香港分店／公司客服］；不適用或未確認的刪去。

本人於［日期］支付［幣別、實付金額］購買［商品／編號］。付款前説明為［原文］，實際發生［具體問題］。
請就本人交易說明適用規則、是否涉及用戶分配及用途、付款／抽選／換點／出貨紀錄，以及任何帳戶措施的理由。
本人要求［退款金額與理由／其他具體解決］，並請保留相關設定、操作、變更、交易及客服記錄，告知可提供資料、保存期限及快到期商品的處理方法。本人不要求無關客戶的個資。
請於［本人提出的希望回覆日，非宣稱法定期限］確認收件及回覆安排。本人會按具體事實向付款機構、消費者機構及警方求助；已提交的情況為［只填實際已做的事］。
附件［逐項列出］。回覆方法［填寫］。
